Kundsupport för dig
Vi finns här för att hjälpa dig snabbt och enkelt med alla dina frågor och ärenden rörande ditt boende.
Hur kan vi hjälpa
Enkla vägar att nå oss när du behöver hjälp
E-post
Direkt kommunikation för snabb och personlig support
info@umab.se
Besök oss
Vi finns på Kontorshotellet i Höör. Ring för att boka tid innan!
Storgatan 13 Höör
Frågor
Här besvarar vi de vanligaste frågorna som våra hyresgäster brukar ha.
Hur betalar jag hyran?
Du kan betala hyran via bankgiro eller autogiro. Vi skickar en betalningsavi varje månad.
Har din aktuella betalningsavi kommit bort kan du använda en gammal. Tänk på att ange rätt hyra!
Vad händer vid ordningsstörande från grannar?
Vid störningar ber vi dig först prata direkt med grannen. Om problemet kvarstår kan du kontakta vår felanmälan/jour 0413-24110.
Hur gör jag en felanmälan?
Du kan göra felanmälan via vår hemsida, telefon eller mejl. Beskriv felet så noggrant som möjligt.
Kan jag hyra ut i andra hand?
Andrahandsuthyrning kräver alltid skriftligt tillstånd från UMAB. Vanligtvis blir svaret Nej. Kontakta oss för mer information.
Jag har lämnat en intresseanmälan för lägenhet, vad händer nu?
Vi kontaktar dig om vi kan erbjuda en passande lägenhet till dig. Vi kan tyvärr inte svara på alla anmälningar.
Vi sparar din anmälan enligt gällande regler för GDPR.
Hur länge är uppsägningstiden i hyresavtalet?
Våra hyresavtal för bostäder har 3 månaders uppsägningstid (räknat från sista datumet i den månad uppsägningen sker). Uppsägningstider för lokaler framgår i ditt kontrakt.
Jag har ett akut fel i min lägenhet. Vad gör jag?
Akuta felanmälning rings alltid in till 0413-24110. Exempel på akut felanmälning är vattenläcka, akut avloppsstopp och elbortfall.
Securitas har hand om akuta felanmälningar utanför ordinarie arbetstid. Bedöms ärendet inte vara akut hänvisas man att kontakta UMAB nästa vardag.
Har du fler frågor?
Vi hjälper dig gärna med ytterligare information.
Låt oss prata
Varje dialog är en möjlighet att skapa något unikt tillsammans.